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Mon thermostat intelligent pour plancher chauffant électrique Hilo affiche un code d’erreur

Sauf exception, les codes d’erreur sont affichés là où on voit normalement la température ambiante.

Une réinitialisation du disjoncteur peut toujours être effectuée pour tenter d’éliminer un code d’erreur ; il suffit de fermer le disjoncteur au panneau électrique et de le rouvrir après 30 secondes.

Code affiché Signification Solution
E1F Le thermostat est en mode Plancher mais aucune sonde n’est connectée.
  • S’assurer que la façade du thermostat est bien placée sur sa base et que la vis de verrouillage située sous le thermostat est serrée
  • Si ça ne résout pas le problème, mettre le thermostat en mode Ambiant et/ou faire vérifier l’installation électrique par un électricien
E2F Le thermostat est en mode Plancher mais la sonde est en court-circuit.

Mettre le thermostat en mode Ambiant et/ou faire vérifier l’installation électrique par un électricien 
E5 L’appareil perçoit plus d’une passerelle en mode association.
  • Vérifier si plus d’une passerelle dans votre environnement est en mode association.
  • Sinon, faire une réinitialisation par défaut de la passerelle et tenter l’association à nouveau*.

* Suite à la réinitialisation, tous les autres appareils déjà associés à la passerelle devront être associés à nouveau.
E17 Le test automatique de vérification du circuit de protection a échoué.

Effectuer une réinitialisation du disjoncteur

  1. Fermer le disjoncteur au panneau électrique
  2. Rouvrir le disjoncteur après 30 secondes
  3. Appuyer sur le bouton Reset du thermostat

GFCI

Ce code d’erreur s’affiche à l’emplacement de l’heure.

 Détection d’un court-circuit sur le branchement de la charge du relais.

Effectuer une réinitialisation du disjoncteur

  1. Fermer le disjoncteur au panneau électrique
  2. Rouvrir le disjoncteur après 30 secondes
  3. Appuyer sur le bouton Reset sur le côté droit du thermostat

Si d’autres codes s’affichent, contacter le soutien technique.