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Comment connecter les thermostats Sinopé à Hilo ?
L’installation se déroule en trois étapes*
1. Installation et configuration de l’application mobile Hilo
2. Installation de la passerelle Hilo
3. Association de mes thermostats compatibles Sinopé
*Si vous êtes déjà client Hilo, allez directement à la section 3 de ce document.
1. Téléchargement et configuration de l’application mobile Hilo
a) Téléchargez et installez l’application Hilo sur votre appareil mobile, et complétez votre inscription en utilisant l’adresse que vous avez fournie à Hilo.
b) Utilisez le code d’activation reçu par courriel pour confirmer votre adresse courriel.
c) Complétez votre inscription en suivant les instructions, puis créez votre maison en sélectionnant Débuter.
d) Lorsque la création de votre maison est terminée, attendez quelques secondes pour que l’application affiche le message Votre passerelle sera apportée par votre installateur ou envoyée par la poste. Cela indique que votre application est prête à être utilisée.
e) Installez votre passerelle en suivant les instructions du point 2.
2. Installation de la passerelle Hilo
a) Branchez d’abord votre passerelle à votre modem ou routeur avec le câble Ethernet fourni dans l’emballage, ensuite branchez le bloc d’alimentation à une prise murale, puis à la passerelle.
b) Attendre que l’indicateur lumineux de la passerelle passe au vert*.
c) De l’application Hilo, allez à la page à laquelle est affiché le message Votre passerelle sera apportée par votre installateur ou envoyée par la poste. et sélectionnez Synchroniser ma passerelle, puis Débuter pour numériser le code data matrix au dos de la passerelle.
d) Pointez la caméra de votre téléphone sur le code sous la passerelle. S’il est impossible de faire la numérisation via la caméra, il faut choisir l’option Saisir l'info manuellement.
e) Le message Votre passerelle a été synchronisée avec succès ! apparaîtra lorsque la synchronisation sera complétée.
* Il se peut que votre passerelle, une fois branchée, effectue une mise à jour du logiciel. Dans ce cas, le témoin lumineux clignotera en blanc pendant un moment puis passera au mauve. La mise à jour dure environ 15 minutes. Le témoin lumineux passera au vert une fois terminée.
3. Association de mes thermostats compatibles Sinopé
L’ajout d’un thermostat Sinopé à l’application Hilo nécessite un ajustement de configuration si le fureteur par défaut de votre téléphone est Firefox. Sans cet ajustement, l’ajout n’est pas possible. Si c’est votre cas, consultez un article à ce sujet en cliquant ici, sinon, veuillez suivre la procédure suivante.
Avant de connecter votre thermostat compatible à l’application Hilo
- Faites installer le thermostat compatible.
- Créez un compte dans l’application mobile Neviweb de Sinopé.
- Associez le thermostat compatible installé à ce compte.
Pour ajouter le thermostat à l’application Hilo
- Dans l’application Hilo, allez à la page des appareils.
- Sélectionnez le + dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Sélectionnez Ajouter un appareil.
- Sélectionnez Thermostat.
- Sélectionnez la marque du thermostat à ajouter.
- Sélectionnez Me connecter à mon compte.
- Sélectionnez Accepter.
- Connectez-vous à votre compte dans l’appli du fabricant de votre appareil.
- Si on vous le demande, indiquez que vous acceptez.
- Sélectionnez les appareils et confirmez que vous les ajoutez.
- Fermez l’application Neviweb de Sinopé lorsque le message Les appareils ont été ajoutés ! apparaît.
- Dans l’appli Hilo, à la page des appareils, repérez les nouvelles tuiles.
- Si possible, effectuez un test de contrôle des appareils à partir de leur tuile ou de la page de contrôle des appareils.
- Si vous vous désirez renommer la tuile de votre thermostat, consultez notre article à ce sujet.
