Procédure de remplacement d'une passerelle Hilo   

Vous avez reçu une nouvelle passerelle Hilo pour remplacer celle que vous avez déjà ?

Cet article contient toutes les informations nécessaires pour effectuer le remplacement de votre passerelle, ainsi que les marches à suivre pour associer les différents appareils à votre nouvelle passerelle.

1. Remplacement de la passerelle
2. Association des appareils
3. Retour de l’ancienne passerelle

1. Remplacement de la passerelle

a. Dans le cas où des appareils sont déjà associés à la passerelle, vous devez faire une réinitialisation de l'ancienne passerelle.

• Débranchez le câble d’alimentation de la passerelle.
• Appuyez sur le bouton, puis rebranchez le câble d’alimentation tout en maintenant le bouton enfoncé pendant environ vingt secondes, jusqu’à ce que l’indicateur lumineux clignote en blanc.
• Relâchez le bouton et attendez que l’indicateur lumineux redevienne vert.

b. Suite à la réinitialisation, si des appareils sont déjà associés à la passerelle, vérifiez sur l’application que tous les appareils associés à la passerelle indiquent Déconnecté.

c. Débranchez le câble d’alimentation et le câble Ethernet de l'ancienne passerelle.

d. Branchez d’abord le câble Ethernet, puis le câble d’alimentation sur la nouvelle passerelle et attendez que l’indicateur lumineux (DEL) soit vert.

e. Allez à la page Menu de l’application et touchez Ma passerelle.

f. Touchez Remplacer ma passerelle.

g. À la page Remplacer ma passerelle, touchez Débuter pour numériser le code Datamatrix au dos de la passerelle. S’il est impossible de faire la numérisation via la caméra vous devez toucher Saisir l'info manuellement (Note : à moins de ne pouvoir numériser le code, nous déconseillons cette deuxième option qui vous oblige à saisir 4 lignes d'information comprenant entre 12 et 16 caractères alphanumériques par ligne, ce qui entraine un grand risque d’erreurs. De plus, les lettres doivent être des majuscules).

h. Pour numériser le code Datamatrix, pointez la caméra de votre téléphone sur le code de la passerelle et alignez la ligne rouge avec le centre du code sur la passerelle.

i. Le remplacement est de la passerelle est complété lorsque le message de confirmation « Votre passerelle a été remplacée avec succès ! » est affiché.

j. Vous devez maintenant réassocier les appareils.

Vos scènes et programmes n'ont pas à être refaits et le tout devrait fonctionner sans problèmes.

La reconnexion au compteur d’Hydro Québec peut prendre de 24 à 48 heures.

NOTE : Afin de favoriser la connexion au compteur d’Hydro Québec, faites pointer l’indicateur lumineux de la passerelle en direction du compteur jusqu’à ce que la connexion soit rétablie. Vous pourrez repositionner la passerelle lorsque la Puissance en temps réel sera affichée à la page d’accueil de l’application Hilo.

2. Association des appareils

La passerelle doit être en mode association pour permettre d’associer de nouveaux appareils ou de réassocier des appareils existants à votre maison Hilo. La séance d’association est lancée à partir de l’application Hilo. Une séance d’association dure environ 30 minutes. Si vous n’avez pas associé tous les appareils à l’intérieur de ce délai, vous devrez démarrer une nouvelle séance d’association.

Quand vous commencez à associer les appareils, vous devez débuter avec les thermostats. Associez le thermostat le plus près de la passerelle, puis éloignez-vous graduellement pour bâtir le réseau Zigbee dans la maison. Faites de même avec les autres appareils, puis les ampoules en dernier lieu.

Pour connaitre la procédure d’association des différents appareils, consultez la section 3 de l’article Comment connecter les produits intelligents à Hilo.

Notez que vous n’avez pas à réassocier les appareils suivants puisqu’ils ne sont pas associés à la passerelle Hilo :

• Thermostats Honeywell, Mysa et Sinopé
• Borne de recharge EVduty
• Station météo Netatmo
• Détecteur de fumée Onelink