Quand j’essaie de contrôler mes appareils avec l’aide de l’assistant vocal Alexa, j’obtiens un message d’erreur qui demande de désactiver la Skill Hilo Énergie, puis de la réactiver.

Ceci peut être dû à l’une des raisons suivantes :

• Une réinitialisation du mot de passe a été effectuée sur l’application Hilo ;
• L’activation entre le service Hilo et l’assistant vocal Alexa expire 90 jours après la dernière activation. 

Voici comment réactiver l’assistant vocal Alexa pour contrôler vos appareils Hilo à nouveau.    

1. Depuis l’écran d’accueil de l’application Alexa, allez à l’onglet Plus dans le coin inférieur droit.
2. Choisissez Skills et jeux.
3. Appuyez sur Vos Skills.
4. Appuyez sur Hilo Énergie.
5. Appuyez sur Désactiver la Skill.
6. Appuyez sur Désactiver.
7. Appuyez sur Activer pour utiliser.
8. Entrer vos renseignements de connexion de l’application Hilo et appuyez sur Se connecter.
9. Appuyez sur Détecter appareils.
10. Appuyez sur Fermer
11. Effectuez un test.