Est-ce que je pourrai continuer d’utiliser mes produits achetés via Hilo pour mon domicile, même s’ils ne sont plus vendus ?

Oui, vous serez en mesure de poursuivre l’utilisation du produit de votre côté à l’aide de votre application Hilo.

En effet, lorsqu’Hilo retire un produit de son offre, celui-ci continue d’être pris en charge.

Cependant, selon la connectivité du produit avec la passerelle (ZigBee ou intégration infonuagique avec le fabricant du produit), un plan d’arrêt de l’assistance peut être entrepris pour ce produit — si Hilo juge que des modifications importantes devraient être apportées pour continuer à offrir de l’assistance à plus long terme.

Si tel est le cas, Hilo s’assurera de communiquer avec les clients ayant un de ces produits dans leur domicile afin de les informer des détails du plan de retrait de l’assistance pour ce produit.