Conditions
Entente du participant
Retrait des produits complémentaires
À quels appareils l'aide financière s’applique-t-elle ?
À combien d’appareils Hilo le crédit s’applique-t-il ?
Pourquoi modifier l’entente ?
Pourquoi proposez-vous aux clients existants de passer à la nouvelle entente ?
Quelles sont les principales modifications à l’entente ?
Pourquoi avoir réduit la période d’engagement de 36 à 12 mois ?
Qu’arrive-t-il à la fin des 12 mois de l’engagement ?
Quelle est la différence entre le solde au crédit et l’aide financière ?
Qu’advient-il de mon solde au crédit ?
Est-ce que je peux commander de nouveaux produits Hilo ou bénéficier d’une aide financière sur un produit compatible si je garde l’ancienne entente ?
Quelles sont les modifications aux conditions de participation aux défis ?
Qu’arrive-t-il concrètement si je refuse plus de 10 défis ?
Est-ce que le maximum de 10 défis refusés se poursuit indéfiniment ou s’arrête après les 12 premiers mois d’engagement ?
Qu’est-ce qui arrive dans le cas où le client refuse de signer l’entente existante ?
J’ai déjà reçu une aide financière pour l’ajout d’un thermostat compatible ; est-ce que ce changement d’entente a un impact ?
À quels produits l’aide financière peut-elle s’appliquer ?
À combien d’appareils compatibles l’aide financière s’applique-t-elle et quel est le montant versé ?
Pour quelles raisons est-ce qu’Hilo retire ses produits complémentaires ?
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